MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

İade & Değişim Şartları

OlmoClub'da alışverişleriniz 14 gün koşulsuz iade garantisi altındadır.

14 Gün Ücretsiz İade Hakkı

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz iade edebilirsiniz.

İade Süreci Nasıl İşler?

01.

Talep Oluşturun

Hesabım sayfasından ilgili siparişinizi seçip iade etmek istediğiniz ürünleri ve adedini işaretleyiniz.

02.

Ürünü Paketleyin

Ürünü orijinal kutusu, toz torbası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte hasar görmeyecek şekilde paketleyiniz.

03.

Ücretsiz Gönderin

Size iletilen anlaşmalı kargo kodumuz ile en yakın kargo şubesine ücretsiz teslim ediniz.

İade Kabul Koşulları

İade edilecek ayakkabıların dışarıda veya sert zeminlerde giyilmemiş, denenirken tabanında çizik veya leke oluşmamış olması gerekmektedir.
Orijinal ayakkabı kutusu, faturası ve varsa özel aksesuarları eksiksiz olarak geri gönderilmelidir.
Kişiye özel ölçü ile üretilen veya üzerine isim/baş harf işlenen özel sipariş ürünlerde hijyen ve kişiselleştirme sebebiyle cayma hakkı geçerli değildir.

Geri Ödeme Süresi

İade kargonuz atölyemize ulaştıktan sonra aynı gün kalite kontrol uzmanlarımız tarafından incelenir. Onaylanan iadelerin tutarı 1-3 iş günü içerisinde bankanıza aktarılır ve kartınıza geri yansıtılır.